随着时代的进步和社会的发展，企业管理面临着与时俱进不断创新的挑战。因为，传统的管理模式已不适应现代企业的需求，而“以人为本，和谐为基”则成为管理的新理念。这其中的要旨就是要求企业领导者学会尊重人、理解人、关心人，在企业内部精心营造出一个温馨和谐的氛围，使广大员工产生一种强烈的归属感和安全感。倘若企业领导者不懂得这一点，就会在日趋激烈的市场竞争中掉队被淘汰。

　　首先，企业领导是对公司战略性发展作出决策，对企业的前景制定规划的人，同时又是将各项决定具体化、明晰化并搞好部门之间协调和沟通，保证企业正常运转的人，工作的重点无疑要放在管理层面上。而管理的关键就是以人为本，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，增强员工的主人意识和责任感。毋庸置疑，彰显人性的管理是最好的管理。管理的目的在于理人管事，透过理人的方式来实现管理的初衷。理人的词义是看得起所有的人，管事的含义则在于把工作做好，达到预期效果。值得关注的是，管理不是管人，是管事、管人以外的资源，管理的对象是物不是人，一旦把人作为资源纳入进管理体系，必然出现“公事公办或官样文章”的现象，那样就没有凝聚力。大家来企业上班只是迫于生计，充满暮气，缺乏活力，更谈不到开拓进取。所以，要摒弃管人，学会理人，靠管事来温暖人心，使员工能全身心地投入到工作之中，自发地与领导密切配合，把工作做得更好。

　　其次，当今是一个知识爆炸、技术密集的年代，作为一个企业，知识型员工的发展显得至关重要。所谓知识型员工主要包含两层意思，一是利用科学技术和现代知识提高工作效率，二是本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。只有充分了解和掌握了知识型员工的特点，才能真正管理好知识型员工。一般说来，知识型员工具有较强的独立自主性，他们不喜欢领导把每一件事的计划和措施都事无巨细地进行安排，完全被人摆布，缺少自主性。知识型员工的特性还显露出其愿意在工作场所、工作时间上有更多的灵活性及宽松气氛，以便在工作中能够激发主观能动性。除此之外，创新也是知识型员工的重要特征，他们从事的不是简单重复性工作，是在不完全确定的系统中随机发挥个人潜质和灵感，以应对可能发生的各种情况，推动企业技术进步，使产品和服务及时更新。这类工作常常以团队形式出现，通过跨越组织界限来获得知识优势，劳动成果多数属于团队的智慧和结晶。

　　第三，践行以人为本理念，必须花大气力强化员工的企业主人意识。企业最大的财富是人，企业的经营成果也是由全体员工共同创造的。倘若企业的每一个员工都有“司兴我荣，司衰我耻”的荣辱感，企业经营者也把员工看作是同舟共济的“知心伙伴”，并以感恩之心协力营造和谐，这个企业一定是一个成功的企业。要使员工和企业融为一体，还要推行“以人为本”的员工关怀原则，以领导特有的敏锐观察力，洞察员工的日常神态，与员工进行心灵沟通，根据其情绪变化适时给予关心和教育，帮助他们调节情绪，放飞心情，解除后顾之忧，以饱满的姿态和昂扬的斗志投入工作。与此同时，要善于用“激励法”对员工做出正面评价，注意从小事中发现员工身上的闪光点，用潜移默化循循善诱的方式进行褒扬，让员工由衷地感到满意。为此，要采取多种方式，让员工了解公司的发展目标和存在的隐患不足，引导员工换位思考，像领导者一样考虑发展大计，潜心寻求解决问题的最佳途径，真正体现企业主人的自身价值，形成“千斤重担众人挑，人人肩头扛指标”的局面。从一定意义上说，管理员工还是一种睿智与能力的体现，更是一种行为科学和领导艺术。优秀的管理者往往刚中挟柔，严里融宽，懂感情，知进退，善调整，千方百计开发员工内心深处的潜力，为企业跨越攀峰奠定坚实的基础。

　　要使员工和企业融为一体，需要推行“以人为本”的员工关怀原则，以敏锐观察力，洞察员工的日常神态，与员工进行心灵沟通，根据其情绪变化适时给予关心和教育，帮助他们调节情绪，放飞心情，解除后忧，以饱满的姿态和昂扬的斗志投入工作。与此同时，要善于用“激励法”对员工做出正面评价，注意从小事中发现员工身上的闪光点，用潜移默化循循善诱的方式进行褒扬，让员工由衷地感到满意。

               来源：中国证券报  记者：刘宝民