来源:企业管理
以人为本的员工管理模式的关键在于员工的参与。企业管理有四种基本模式;命令式管理、传统式管理、协商式管理、参与式管理。命令式管理和传统式管理是集权式管理;而商式管理和参与式管理则属于以人为本的管理。根据员工参与程度的不同,我们将以人为本的管理模式分为四个阶段:
1.控制型参与管理
控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲,它不属于真正意义上的参与管理,只是从传统管理向现代管理的一种过渡。控制型参与管理强调控制,在传统的自上而下式管理模式之上,引入自下布上的管理反馈机制,让员工的建议和意见有一个正式的反馈渠道,渠道的建设和管理仍然由管理人员负责。
2.授权型参与管理
在授权型参与管理阶段,员工被赋予少量的决策权,能够较灵活地处理本职工作以内的一些事务。授权型参与管理的重要意义在于它让员工养成了自主决策、并对决策负责的工作习惯。在这个阶段,要允许员工犯错误,但不能连续犯同类的错误。管理人员的管理职能逐渐转化为领导职能。
3.自主型参与管理
员工有更大的决策权限,也要为决策的失误负更大的责任。公司对每位员工实行目标管理,管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。
4.团队型参与管理
团队型参与管理是参与管理的较高形式。它打破了传统和行政组织结构体系,根据公司发展需要临时组建或撤销职能团队。每个职能团队中的成员可以自由组合,也可以由公司决策层指定。由于部门的撤销,大量的管理人员将加入团队,他们失去了管理的工作职能。在团队中,由团队成员自主选择团队协调人。团队协调人不是团队的领导,没有给其他成员安排工作的权力,他只在团队内部或与外界沟通发生冲突时起到调解人的作用。团队协调人没有公司的正式任命,只是一个民间职务,可以根据团队的需要随时选举和撤销。团队协调人也有自己的岗位工作,与团队其他人员同等待遇。公司给每个职能团队指定工作目标,由团队成员讨论达成工作目标的方式,然后各自分工,相互协作,完成工作。